6 respuestas en este tema

[Sergio]

Hola.

¿Hay previsión de cuándo podremos utilizar otra vez los vídeos para reducir el tiempo de las misiones? Me consta que tampoco funciona jugando desde Facebook, lo que no sé es si nos pasa a todos o sólo a unos pocos "elegidos"...

[VampiroBipolar]

A mí desde el PC sí me deja acortar con los vídeos... En mi caso sin usar Facebook.

Asegúrate de quitar los adblocks que tengas (si los tienes) en las extensiones, tal vez no te deje reproducirlos por tenerlos activados en ese momento.

 

Si no es por eso, no sé que otra cosa puede ser 

Editado por VampiroBipolar, 12 enero 2019 - 08:47 .

[Lanza]

Desde el ordenador, entrando directamente al juego, no me consta de que haya ningún problema.

Desde el móvil, entrando desde la app, tampoco hay problemas.

 

Como dice VampiroBipolar, comprueba si tienes activado algún adblock (la de veces que he "desperdiciado" anuncios por esa cosa).

 

Y también que al clickar en el anuncio no salga un aviso del tipo "ahora no disponemos de anuncios para tu zona" o algo por el estilo (que entonces es cosa de los anunciantes y no del juego).

 

Si el problema no desaparece después de comprobar lo de los adblocks, ponte en contacto con support.

Y si se solucionó, avísame para cerrar el tema.

 

Atte. Lanza.

[Sergio]

Gracias.

Pues me lleva saliendo desde hará un par de semanas eso de "desgraciadamente no pueden mostrarse anuncios para tu zona". Mira que llevo años aquí y alguna vez me había pasado puntualmente pero incluso el mismo día se solucionaba, por eso me extraña. Desde móvil sí funciona, aunque actualmente utilizo mucho más el pc.

 

No debería ser cosa de adblocks ni de configuración del explorador, porque no he cambiado nada...

[Lanza]

Pues si que es raro. Como dices, cuando da ese problema normalmente se arregla para la siguiente vez que puedes usarlo.

 

Si lleva repitiéndose tanto tiempo, ponte en contacto con Support, a ver que te dicen.

 

Y si el fallo solo te aparece desde el pc, y para ganar algo de tiempo, prueba a limpiar la caché del navegador (no veas la de veces que me han dicho eso desde Support siempre que he tenido una molestia menor xD).

[javib]

Yo llevo meses sin poder acortar el tiempo con los videos, me da el mensaje que a todos, "desgraciadamente no hay videos para tu zona". Hace por lo menos 2 meses. No tengo adblocks, borro la cache, hago todo lo que decis ymas y sigo sin poder ves los videos para acortar el tiempo. Creo que es una ventaja para algunos y esto deberian solucionarlo los creadores del juego.

[Lanza]

Buenas Javib.

 

Si nada de esto funciona, ponte en contacto con Support, porque es un fallo muy raro, ¿has probado desde el teléfono (app o versión móvil)?